Política de Troca e Devolução | Lets Lo
FRETE GRÁTIS Acima de R$499,90
EM ATÉ 6X Parcele no cartão
LOJA SEGURA Checkout Protegido
GANHE R$20 na primeira compra

Trabalhamos com duas modalidades de entrega de mercadorias:


Entrega via Correios: PAC e Sedex

Via Correios:

Nossa loja trabalha diretamente com o site dos Correios. Logo que o cliente fornece o CEP, a página dos Correios calcula o preço do envio da mercadoria de acordo com o peso do produto previamente fornecido pela nossa loja virtual. As modalidades são PAC e SEDEX. O prazo para envio é também fornecido pelo site dos Correios. Todas as compras nessa modalidade são processadas, separadas em nosso estoque, devidamente acomodadas em embalagens apropriadas e coletadas para envio ao cliente. A empresa não se responsabiliza caso o prazo de entrega dos correios não seja cumprido.


TROCA

Provou e não ficou como esperava? 

Aqui você pode entender melhor como funciona a nossa política de troca:

Fique tranquilo(a), nosso objetivo é a sua satisfação. E para garantir que ficará totalmente satisfeito(a) com a LETSLO, a primeira troca é grátis!

Você tem até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.

Para efetuar a troca envie o Formulário de Autorização de Troca devidamente preenchido exclusivamente para o e-mail troca@letslo.com.br e aguarde o nosso contato que será enviado por e-mail o código de logística reversa para envio do produto. O prazo para resposta é de até 24 horas úteis após o recebimento de seu e-mail. Assim que recebermos sua troca, a peça passará por análise e caso esteja dentro dos padrões de troca procederemos com o envio do produto escolhido.


IMPORTANTE:

Para que possamos realizar a troca, o produto deverá conter obrigatoriamente a embalagem original, etiquetas e tags fixadas e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal de compra e o formulário de autorização;

À troca gratuita é feita via PAC - Correios (o prazo do serviço é definido pelos Correios de acordo com sua região);

Não realizamos a troca de itens da promoção. 

Trocas são feitas exclusivamente via e-mail para que fique registrado, sendo assim, essa questão não é tratada nos demais canais de atendimento.


DEVOLUÇÃO

Para garantir que ficará totalmente satisfeito (a), com a LETSLO, a primeira devolução é grátis!

Entenda melhor como funciona a nossa política de devolução:

Você tem até 7 (sete) dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente ou outro responsável.

Para efetuar o procedimento envie o Formulário de Autorização de Devolução devidamente preenchido exclusivamente para o e-mail troca@letslo.com.br e aguarde nosso contato que será enviado por e-mail o código de logística reversa para envio do produto. O prazo para resposta é de até 24 horas úteis após o recebimento de seu e-mail.

Caso esteja dentro dos padrões, procederemos com o envio do produto escolhido.


IMPORTANTE:

Para que possamos realizar a devolução, O produto deverá conter obrigatoriamente a embalagem original, etiquetas e tags fixadas e ser devolvido juntamente com a Nota Fiscal de compra e o formulário de autorização:

A devolução gratuita é feita via PAC - (o prazo do serviço é definido pelos Correios de acordo com sua região);

Não realizamos devolução de itens da promoção. 

Devoluções são feitas exclusivamente via e-mail para que fique registrado, sendo assim, essa questão não é tratada nos demais canais de atendimento. 


Restituição do valor pago

A LETSLO fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.

Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise do(s) produto(s) na Empresa.

Todas as situações serão analisadas pela empresa visando a satisfação do cliente.




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